Topkapi Restaurant open daily from 12:00 pm to 8:30 pm.Summer Hours: 11:00 AM – 9:00 PMEffective June 1 through October 1.Specific holiday hours will be posted in advance.

Advance reservations are required for all spa services and access to the spa facilities, including daily access for Members. Walk-in availability is limited. Book online or call our Spa Concierge at 305-200-2255 to reserve your experience. A valid credit card is required at time of booking. For group reservations (5 guests or more), please book directly through our Spa Concierge at 305-200-2255 or reservations@hurremhammams.com

To reschedule your booking, please call our Spa Concierge directly. We are happy to reschedule your appointment provided at least 24 hours’ advance notice to avoid a penalty equal that of your service. Day Spa passes may be rescheduled within 24 hours of scheduled check-in time, based on availability. We do not provide refunds for Day Pass no-shows.

All access passes are a final purchase. No refunds will be issued.Cancellations must be coordinated directly with our Spa Concierge at ( 305-200-2255 / reservations@hurremhammams.com ). We require at least 24 hours’ notice to cancel any Spa or Salon appointment, including all spa treatments and hair/nail services. Cancellations within 24 hours of appointment time will be charged 100% of the treatment/service fee to the credit card provided at time of booking. No-shows without prior notice will be charged a 100% cancellation fee. We do not provide refunds for late cancellations or no-show appointments. We’d be delighted to cancel or reschedule your appointment free of charge provided at least 24 hours’ advance notice from scheduled appointment time. Group reservations must be canceled at least 72 hours in advance to avoid incurring 100% of the fees due for ALL guest services and appointments scheduled, including Day Passes. Please see our Group Bookings page for details. By booking your appointment with Hürrem Hammam Wellness & Spa, you acknowledge and accept our cancellation policy.

Prices are subject to change without notice. Some prices are subject to sales tax. An automatic 20% gratuity charge will be added to your final bill for all services. We accept major credit/debit cards (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay and cash. We do not accept personal checks or traveler’s checks.

Unopened retail products may be exchanged within 30 days of purchase date with receipt/proof of purchase. No refunds or exchanges for used products or spa services.

Please visit our Membership page for detailed information on how to sign up, membership benefits, discounts and more.

Health Considerations

Your health and safety are of utmost importance. Please advise us in advance of any health conditions, pregnancy, injuries, sensitivities, or allergies that may affect your service. Some restrictions may apply.

We are an adults-only facility. Guests must be 18+ years old to access spa facilities and services. No minors permitted.

Please arrive 60 minutes prior to your scheduled service to allow ample time to check in, change clothes, relax, and enjoy the spa facilities before your treatment. Late arrivals will result in reduced treatment times – no exceptions. ID is required.

Hürrem Hammam Wellness & Spa is a co-ed facility with shared spaces. Proper, well-fitting swimsuits are required in all spa areas for the health, safety, and enjoyment of all guests. Robes, slippers and peshtemals are provided in our Men and Women locker rooms. Items must be returned after use; guests who do not return robes and slippers will be charged 100% of the replacement costs. ***No G-Strings and see-through swimwear is allowed.

As a courtesy to yourself and others, please silence cell phones and refrain from talking loudly. Photos and phone use are strongly discouraged – we want you to truly relax and enjoy the experience! However we are happy to assist you with taking a few photos during your visit.

For centuries, people have gathered in hammams to bathe, relax and socialize. We welcome groups and encourage guests to mingle and enjoy themselves – however please be mindful of your neighbors and keep voices low, so as not to disturb other guests and ensure a peaceful environment for all. We do not tolerate harassment, unwanted advancements, or lewd behavior from any guest or employee. Hürrem Hammam Wellness & Spa reserves the right to refuse service based on inappropriate behavior.

For your health and safety, we do not permit any outside food or beverage, alcohol, body/skincare products, or smoking of any kind. Lunch, dinner, snacks and refreshments may be purchased from our on-site restaurant, Topkapı. Water is available complimentary throughout the spa.

Personal Belongings & Lost Items

Please leave your valuables at home, and secure your personal belongings in your locker. Additionally, GSM boxes are available for use. Hürrem Hammam Wellness & Spa is not responsible for any lost, stolen or damaged personal items.

For health, safety and sanitation reasons, we do not permit pets or animals of any kind, including service animals. For special assistance, please contact us in advance at reservations@hurremhammams.com.

Hurrem Hammam welcomes all guests. We would be delighted to assist you to ensure a safe, comfortable and relaxing spa experience. For special assistance, please contact us in advance at reservations@hurremhammams.com. Have a question that’s not answered here? Visit our FAQs page for more information, or get in touch with our Spa Concierge at reservations@hurremhammams.com.

Общая политика

Часы работы

Ресторан Topkapi открыт ежедневно с 12:00 до 8:30 вечера.

Летние часы: 11:00 - 9:00
Действует с 1 июня по 1 октября.

Специальные праздничные часы будут опубликованы заранее.

Оговорки

Предварительные бронирования необходимы для всех спа-услуг и доступа к спа-центрам, включая ежедневный доступ для членов. Доступность Walk-in ограничена. Забронируйте онлайн или позвоните нашему спа-консьержу по телефону 305-200-2255, чтобы забронировать свой опыт. Действительная кредитная карта требуется во время бронирования. Для группового бронирования (5 гостей и более), пожалуйста, бронируйте напрямую через наш спа-консьерж по телефону 305-200-2255 или[email protected]

Политика переноса сроков

Чтобы перенести бронирование, пожалуйста, позвоните нашему Spa Concierge напрямую. Мы рады перенести ваше назначение с предварительным уведомлением не менее чем за 24 часа, чтобы избежать штрафа, равного штрафу за вашу услугу. Дневные спа-пропуски могут быть перенесены в течение 24 часов после запланированной регистрации, в зависимости от наличия. Мы не предоставляем возврат средств за непоказы Day Pass.

Политика отмены

Все пропуска доступа являются окончательной покупкой. Никаких возвратов не будет.

Отмена должна быть согласована непосредственно с нашим спа-консьержем (305-200-2255)[email protected]). Мы требуем, по крайней мере, 24 часа уведомления, чтобы отменить любое посещение Спа или Салона, включая все спа-процедуры и услуги по уходу за волосами / ногтями. Отмена в течение 24 часов после назначения будет взиматься 100% of плата за лечение / обслуживание с кредитной карты, предоставленной во время бронирования. За неявку без предварительного уведомления взимается плата в размере 100% c. Мы не предоставляем возмещение за просроченные отмены или назначения без шоу. Мы будем рады отменить или перенести ваше назначение бесплатно при условии предварительного уведомления не менее чем за 24 часа с запланированного времени назначения. Групповое бронирование должно быть отменено по крайней мере за 72 часа, чтобы избежать 100% of сборов за все запланированные гостевые услуги и встречи, включая Дневные пропуски. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей страницей групповых бронирований для получения подробной информации. Бронируя встречу с Hürrem Hammam Wellness & Spa, вы подтверждаете и принимаете нашу политику отмены.

Платежи

Цены могут изменяться без уведомления. Некоторые цены облагаются налогом с продаж. В ваш окончательный счет за все услуги будет добавлена автоматическая плата 20% g. Мы принимаем основные кредитные / дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay и наличные. Мы не принимаем личные чеки или дорожные чеки.

Возврат и обмен

Неоткрытые розничные продукты могут быть обменены в течение 30 дней с даты покупки с получением / подтверждением покупки. Никаких возвратов или обменов на использованные продукты или спа-услуги.

Политика членства

Пожалуйста, посетите наш Страница членства для получения подробной информации о том, как зарегистрироваться, преимущества членства, скидки и многое другое.

Вопросы здравоохранения

Ваше здоровье и безопасность имеют первостепенное значение. Пожалуйста, сообщите нам заранее о любых состояниях здоровья, беременности, травмах, чувствительности или аллергии, которые могут повлиять на ваш сервис. Могут применяться некоторые ограничения.

Возрастной предел

Мы - только для взрослых. Гости должны быть старше 18 лет, чтобы получить доступ к спа-центрам и услугам. Несовершеннолетние не допускаются.

Проверка в

Пожалуйста, приезжайте за 60 минут до запланированного обслуживания, чтобы успеть зарегистрироваться, переодеться, расслабиться и насладиться спа-центрами перед лечением. Поздние приезды приведут к сокращению времени лечения - без исключений. Идентификатор необходим.

Одежда

Hürrem Hammam Wellness & Spa - это совместный объект с общими пространствами. Правильно подобранные купальники необходимы во всех спа-центрах для здоровья, безопасности и удовольствия всех гостей. Одежда, тапочки и пештемалы предоставляются в наших раздевалках для мужчин и женщин. Предметы должны быть возвращены после использования; гостям, которые не возвращают одежду и тапочки, будет взиматься 100% of стоимость замены.

** Не допускается использование G-струн и сквозных купальных костюмов.

Использование мобильного телефона

В качестве любезности к себе и другим, пожалуйста, замолчите сотовые телефоны и воздержитесь от громкого разговора. Фотографии и использование телефона сильно обескуражены - мы хотим, чтобы вы действительно расслабились и наслаждались опытом! Мы рады помочь вам сделать несколько фотографий во время вашего визита.

Общее поведение

На протяжении веков люди собирались в хаммам для купания, отдыха и общения. Мы приветствуем группы и призываем гостей общаться и наслаждаться собой, однако, пожалуйста, помните о своих соседях и держите голоса на низком уровне, чтобы не беспокоить других гостей и обеспечить мирную среду для всех. Мы не допускаем домогательств, нежелательных достижений или непристойного поведения со стороны любого гостя или сотрудника. Hürrem Hammam Wellness & Spa оставляет за собой право отказать в обслуживании на основании ненадлежащего поведения.

Вне предметов

Для вашего здоровья и безопасности мы не разрешаем никаких внешних продуктов питания или напитков, алкоголя, продуктов для ухода за телом / кожей или курения любого рода. Обед, ужин, закуски и прохладительные напитки можно приобрести в нашем ресторане Topkapı. Вода доступна бесплатно по всему спа-центру.

Принадлежности и потерянные вещи

Пожалуйста, оставьте свои ценности дома и храните свои личные вещи в шкафчике. Кроме того, GSM-боксы доступны для использования. Hürrem Hammam Wellness & Spa не несет ответственности за потерянные, украденные или поврежденные личные вещи.

Питомцы

По соображениям здоровья, безопасности и санитарии мы не разрешаем домашних животных или животных любого рода, включая служебных животных. Для получения специальной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее[email protected].

Доступность

Хюррем Хаммам приветствует всех гостей. Мы будем рады помочь вам обеспечить безопасный, комфортный и расслабляющий спа-центр. Для получения специальной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее[email protected]Есть вопрос, на который здесь нет ответа? Посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов для получения дополнительной информации или свяжитесь с нашим спа-консьержем[email protected].

Следуйте за нами
Instagram